Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Behandlungsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Behandlungs und Beratungsverträge zwischen der Praxis ISLA Physio, Iris Seiti, Cecilienallee 42, 40474 Düsseldorf (nachfolgend „Praxis") und den Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Patient"). Abweichende Bedingungen des Patienten finden keine Anwendung, es sei denn, die Praxis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Ein Behandlungsvertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch die Praxis oder mit der Durchführung der Behandlung zustande. Terminvereinbarungen können telefonisch, per E Mail oder über das Online Buchungssystem (Doctolib) erfolgen.

3. Leistungen

Die Praxis erbringt physiotherapeutische Leistungen nach den anerkannten Regeln der physiotherapeutischen Heilkunde. Inhalt und Umfang der Behandlung richten sich nach der individuellen Indikation, gegebenenfalls nach ärztlicher Verordnung. Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet.

4. Termine und Terminabsage

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist die Praxis rechtzeitig zu informieren. Eine Absage muss spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen behält sich die Praxis vor, ein angemessenes Ausfallhonorar gemäß §§ 615, 280 BGB zu berechnen, da der reservierte Behandlungstermin in der Regel nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann. Dies gilt nicht, wenn der Patient die Verhinderung nicht zu vertreten hat.

5. Vergütung und Zahlung

Die Abrechnung erfolgt entsprechend der ärztlichen Verordnung oder der individuellen Honorarvereinbarung mit dem Patienten. Die Erstattung durch private Krankenversicherungen, Beihilfestellen oder sonstige Kostenträger richtet sich nach den jeweiligen Versicherungsbedingungen und liegt außerhalb des Einflussbereichs der Praxis. Selbstzahlerleistungen sowie Leistungen ohne Kostenübernahme durch einen Kostenträger sind unmittelbar nach Erbringung zu begleichen. Die jeweils gültigen Preise sind in der Praxis einsehbar.

6. Mitwirkungspflichten des Patienten

Der Behandlungserfolg setzt die Mitwirkung des Patienten voraus. Der Patient ist verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Informationen (insbesondere Vorerkrankungen, Beschwerden und ärztliche Diagnosen) wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen sowie den fachlichen Hinweisen im Rahmen der Behandlung nachzukommen.

7. Haftung

Die Praxis haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere von Gesundheitsdaten, erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Praxis.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.